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 1.  如何注册为纳福汇会员?

点击注册/登录,选点击右边页面的免费注册

请填写:手机号码、姓名,设置登录密码、确认登录密码、填写验证码,确认注册

 

2.   如何登录纳福汇网站?

点击注册/登录,在网页左边用户登录板块,填写您注册时登记的手机号、密码,填写验证码,点击登录

 

3.  如何找回用户密码?

点击注册/登录,在网页左边用户登录板块,点击忘记密码,填写您注册时登记的手机号码,然后点击重置密码,系统会发送新的密码至您的手机,届时可凭此密码重新登陆纳福汇网站。

 

4.  如何兑换卡券指定商品?

点击首页标题栏我要提货,填写卡号、卡券密码,点击确认提货(温馨提醒:卡券兑换成功后,不可以取消,不可以再兑换福豆,请在卡券标注有效期内进行兑换。)

 

5.   如何充值福豆?

登录纳福汇网站(详情见2),进入会员中心,点击网页左边导航栏我要充值。福豆充值方式目前有以下2种:

  提货卡/积分卡兑换成积分,填入卡号、卡券密码,点击确定提交。(温馨提示:  1. 提货卡如兑换成福豆后不可再兑换提货卡上商品。 2. 福豆可积累叠加,可按需分多次使用,永久有效。)

支付宝购买福豆,填入购买福豆数量,点击确定购买。(温馨提示: 1福豆=1元人民币)

 

6. 福豆有效期是多久?

纳福汇网站兑换的福豆不设定有效期,可永久使用,敬请您放心购物!

 

7.   如何提交订单?

登录纳福汇网站(详情见2),挑选您喜爱的产品,点开该产品详情页面,选择我要买的数量点击立即购买

页面跳转至①查看购物车:您可以选择<<继续购物挑选您喜爱的其他产品。如需立即提交订单,请点击立即去结算

页面跳转至②确认订单信息:请您点击收货人信息添加,根据页面提示,如实填写您的*所在省/市、详细地址、收货人、手机号码,点击确认提交。随后根据系统默认的期望送货时间内,选择您方便的日期,选好后点击期望日期,我司将根据您选择的日期,为您配送产品。如有其它需求,可在页面下方附加说明里给我们留言。

(温馨提示:1、您可以在购物车内再次核对产品数量及产品信息,如有修改、更变可点击页面下方商品清单:返回购物车2、请填写详细地址,如收货人、地址不详会造成商品无法配送等问题。)

页面跳转至③成功提交订单:您可以查看当前订单的完整信息。

 

8.   包装破损如何退换产品?

商品签收时如包装有破损,请您直接拒收;如商品签收后如商品本身有问题,请致电纳福汇网站服务热线电话:400-078-2999

 

9.  关于发票问题说明!

因我司是集团福利机构,专注于企事业员工福利的综合服务型企业,故企事业单位向我司一次性购买福利产品时,已由我司一次性开具发票给相关企事业单位,因此不再提供发票,敬请谅解!

 

10.  纳福汇客户服务热线时间。

周一至周日9:00-17:30(正月初一至正月初三休息)